Satisfait ou remboursé

 

Votre satisfaction est notre priorité ! 
Notre but est que vous ayez le matériel le plus adapté pour la pratique de votre sport, n'hésitez donc pas à nous contacter pour être conseillé au mieu. Nous mettons tout en oeuvre pour que votre expérience d'achat sur notre site se passe en toute confiance, sécurité, et plaisir du début à la fin.

Si toutefois le produit acheté sur Moanashop.fr ne vous convient pas, vous disposez d'un délais de rétractation de 15 jours pour nous le retourner.
Le produit renvoyé doit être neuf et dans son emballage d'origine, avec tous les accessoires fournis.

Si vous souhaitez un échange sur une paire de roller :

La taille de vos rollers ne vous convient pas ?
Nous prenons à notre charge le premier retour (hors occassion, solde et produit avec remise). Contactez nous via le formulaire de contact ou par téléphone au 04.67.65.05.39 et nous vous enverrons un bon de retour par mail.
Le produit renvoyé doit être neuf et dans son emballage d'origine, avec tous les accessoires fournis.
N'oubliez pas d'insérer la facture d'achat et de spécifier la pointure désirée dans le colis.

Si vous souhaitez un remboursement :

Si le produit ne vous convient pas, vous disposez de 15 jours après la date de réception  pour nous retourner le produit.
Les frais de retour sont à votre charge. Le produit retourné doit être neuf et dans son emballage d'origine, avec tous les accessoires. Il est important d'insérer la facture d'achat.
Après réception de l'article dans nos locaux, nous vous rembourserons dans les meilleurs délais .
Le remboursement sera effectué par le même moyen que votre règlement, généralement sous 48 à 72h.